《孙子兵法》中记载,“不可胜者,守也;可胜者,攻也。守则不足,攻则有余。善守者,藏于九地之下,善攻者,动于九天之上,故能自保而全胜也。”
“做好外贸工作,实际上就是做好‘攻’‘守’和‘超’的过程。”安徽省服装进出口股份有限公司服装事业十部总经理梁柱这样说道。
2009年刚大学毕业参加工作的85后懵懂小伙梁柱,经过十年的拼搏奋斗,现如今已成为了公司最年轻的事业部总经理。十年的执着追求,十年的不懈努力,梁柱攒下的厚厚一摞证书,见证了他的奋斗之路。从一名公司普通的职场新人,到业务新秀、开拓明星、明星业务员、明星导师、业务精英、管理明星,国贸集团优秀共产党员、海螺集团优秀共产党员,梁柱一步一个脚印,在奋斗中实现人生价值,谱写了85后年轻一代青春奋斗的华美乐章。
“所谓攻,就是尽全力攻下客户订单,把我们的优势发挥最大化。”
梁柱原先所在的部门是公司业务规模最大的服装事业一部,产品主要面向欧洲市场,在部门领导、师傅的指导和帮助下,他勤奋学习,踏实肯干,兢兢业业,成长迅速。2013年,梁柱开始独立承担销售任务,凭着扎实的工作作风和敢拼肯干的工作态度,他年年都超额完成公司下达的销售任务,销售额以平均每年超过30%的增速,快速突破300万美元、500万美元、800万美元、1000万美元大关。2017年服装事业一部喜获“省直机关工人先锋号”荣誉称号,其中梁柱作为业务经理,为集体贡献了努力和汗水,也发挥了重要作用。
2019年梁柱及其团队积极配合公司战略布局,从原事业一部中独立出来成立服装事业十部,主攻美国市场。
起初,对于前景不明朗、客户不确定、毫无实际经验的美国市场,梁柱也充满迷茫和压力。但他并没有被眼前的困难所难倒,而是怀着“交给我们的客户再难也要跟上,交给我们的订单再难也要拿下”的思想,从大局出发,积极主动,直面困难。面对铺天盖地的报价和打样,梁柱带领团队加班加点,任劳任怨,全力满足美国客户的要求,及时、保质保量的发出所有报价和样衣。通过一款款及时的报价和一件件合格的样衣,梁柱及其团队用“服务至上”的行动理念,逐步在客户心中建立起了信任和依赖。
2018年在汇率和原材料价格大幅波动的情况下,梁柱及其团队成功帮助客户解决交期紧、价格低、质量高的十几万件服装订单,充分赢得了客户的称赞和信任,2019年、2020年客户继续下单累计金额超过2000万美元。与此同时,通过这些订单积累了供应链管理方面的经验,为开发其他客户订单奠定了良好基础。经过几年的累积和发展,梁柱带领团队成功开发国际市场多位高价值客户,2019年梁柱个人实现出口总额1500万美元,部门全年出口2110万美元,出色完成了美国市场出口规模的华丽转变,也让公司成为在“中美贸易战”大背景下为数不多的对美出口不降反增的专业服装进出口公司。
“所谓守,就是用实力守住客户订单,和客户同成长共进退。”
供应链体系建设和团队建设是业务发展的强有力支撑,在梁柱心里,他比谁都要清楚“打江山容易,守江山难”的道理。为巩固现有市场,培养客户黏性,梁柱耐下性子,智慧应对,逐步建立健全供应链生态体系和专业团队体系,全面提高“守住江山”的能力。
在供应链生态体系建设方面,梁柱带领团队积极开发适合美国新市场的供应链体系,创新、大胆地跳出原有适合欧洲市场的小工厂、小范围的概念,在国内、东南亚等地寻找具有一定产能的大供应商;积极帮助供应商提高管理水平和通过各种认证,通过借鉴先进生产企业经验的方式,和既有供应商一起探讨符合供应商本身特性的改善方法,让各个供应商在本地区内保持竞争优势。
在团队建设方面,梁柱注重抓团队整体素质的提升,努力让团队保持稳固和强大。通过自己的艰苦付出,仅三年时间,梁柱就在原先服装事业一部的部门里,建立起了公司最年轻的团队。2018年,梁柱作为先进典型,在公司年度总结大会上向全体业务人员分享经验,同年受安徽省进出口商会邀请,为全省进出口企业的经营者和业务人员讲解外贸进出口操作流程和风险防范等相关知识,并受到一致好评。
2019年服装事业十部成立之初共有成员9人,其中仅3人工作年限超过2年。面对这支年轻的队伍,梁柱一方面督促部门人员做好本职工作,跟进好订单、服务好客户,另一方面,积极开展部门内部的培训,从跟单流程到面辅料知识、从工作态度到沟通交流技巧、从专业知识到职业规划,梁柱全方位、无保留的向部门新人们分享经验和技巧,帮助部门新人迅速成长。经过一年多发展,部门规模日益扩大,部门成员分工合理、目标明确,业务团队核心和框架也初步建成。
“所谓超,就是厚积薄发,比拼的是竞争实力,最终完成超越。”
“和业内优秀的同行相比,我们仍然有不小的差距。要想做到超越对手,就是要在研发和设计上下功夫。”原来,从当时部门成立主攻美国市场之初,梁柱就一直在心里谋划着组建设计团队这事,可谁也没想到梁柱想到做到,而且行动会如此迅速。
为充分扩大美国市场,缩小与竞争对手的差距,进而达到逐渐超越对手的目的,2019年梁柱开始组建设计团队,并将该团队作为攻克市场的一把“利剑”。经过一年多的发展,目前该团队已初具规模,并集研发、设计、打样等功能于一体,作用成效也日益凸显。“未来和对手的竞争,说到底就是研发和设计的竞争,只要研发和设计跟得上,就一定能站稳脚跟。虽然我们现在已经初步具备和对手竞争的实力,但还远远不够,仍然要花大力气投入到研发和设计中去。”
“攻守之道,先立于不败之地而后求胜。”对于梁柱来说,现在的一切也许只是开始,而真正的胜利也许要在最终“超越”的时候才能实现。回首过往的十年,梁柱在平凡的业务员岗位上,倾注了对外贸工作的无限深情,也收获了来之不易的成绩。2020年是特殊的一年,“中美贸易战”的硝烟尚未散去,全球范围内又遭受新冠肺炎疫情的肆虐,外贸形势异常严峻,面对疫情形势,梁柱也正带领着团队斗智斗勇、一往无前,为捍卫着市场和客户拼尽全力。